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FAQ - Habilitation OP
FAQ - Certificat OP
▸Ai-je la possibilité d'ajouter un établissement qui n'est pas sur le territoire français pour la gestion des certificats ?
▸A quoi sert l'application "Gestion des certificats"
▸A quoi sert la fonction dupliquer ?
▸Certificat indisponible en téléprocédure
▸Certificat introuvable
▸Comment contacter l'assistance ? - OP
▸Comment faire disparaitre les brouillons effectués ?
▸Comment faire pour dupliquer une demande ?
▸Comment savoir quel modèle de certificat est en ligne sur Expadon 2 ?
▸Comment télécharger mon certificat ?
▸En quoi consiste le module Expadon 2 - Agrément ? - OP
▸En quoi consiste le module Expadon 2 - Certificat ? - OP
▸Est-il possible d’annuler un certificat au statut signé ?
▸Est-il possible d’indiquer un lieu de visibilité dans un département différent de celui de mon établissement ?
▸Exporter au Royaume-Uni (BREXIT)
▸Exporter au Royaume-Uni (Classification produits à risques)
▸Exporter en Nouvelle-Calédonie (PDF DAOA)
▸Générer des certificats via un échange informatique entre notre SI interne et le système d'Expadon 2 ?
▸Il me manque certaines informations (IHS) lorsque j’effectue ma demande de certificat ?
▸Je ne retrouve pas un modèle générique sur EXPADON 2 qui apparait pourtant dans la liste des modèles disponibles
▸Je n’ai accès qu’aux brouillons dans mon tableau de bord, je ne retrouve pas mes précédentes demandes ?
▸Je n’arrive pas à télécharger la décharge de responsabilité sur les modèles génériques, comment puis-je procéder?
▸Mauvaise sélection du SIRET, lors d'une demande de certificat
▸Mes collègues peuvent-ils consulter mes demandes de certificat au sein de la même entreprise ?
▸Modèle de certificat indisponible / inexistant
▸Modifier / Supprimer un certificat en cours d'instruction
▸Modifier le lieu de visibilité de ma marchandise ?
▸Obtenir la liste des établissements agréés
▸Peut-on modifier la date de signature sur un dossier déjà signé ?
▸Peut-on utiliser un modèle de certificat générique si un modèle de certificat négocié existe ?
▸Qu'est-ce qu'un utilisateur transitaire ?
▸Qu'est-ce que la décharge de responsabilité ?
▸Qu'est-ce que la prévalorisation ?
▸Que dois-je faire si les données agrément et adresses ne sont pas correctes ? (prévalorisation)
▸Que faire si je n'arrive pas à me connecter ?
▸Que signifie le statut "validé" ?
▸Supprimer ou modifier les pièces jointes d'une demande en cours
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