• Sélectionner la demande à annuler

Après la signature de la demande de certificat sanitaire, il est possible d'annuler une demande en cas d'erreurs dans le certificat ou de blocage à la frontière. Cela peut être constaté par le signataire ou demandé par un opérateur.

​1. Renseigner le numéro de la demande.

2. Cliquer sur Annuler ou Annuler et remplacer.

  • Annuler une demande de certificat

Vous indiquez le motif d’annulation, celui-ci sera visible sur la demande de certificat​.

  1. Cliquer sur Annuler un certificat.
  2. Une fenêtre pop-up de confirmation s'ouvre.
  3. Sélectionner le motif d'annulation.
  4. Préciser le motif dans le champ dédié.
  5. Cliquer sur Valider l'annulation. 

  • Annuler et remplacer une demande de certificat

Vous cliquez sur Annuler et Remplacer, une nouvelle demande est créée et reprend les informations du certificat.

Elle a son propre numéro de certificat et mentionne « annule et remplace le certificat XXX(…) en date du XX/XX/XX ».

Cette demande peut être modifiée pour intégrer le correctif demandé.​

Cette fonctionnalité est accessible uniquement par la DDPP.

  1. Cliquer sur Annuler et remplacer ce certificat.
  2. Une fenêtre s'ouvre et je peux continuer mon action.